Progettare il servizio
Web app e locker: valutare l'impatto
Una web app può coordinare ordini, deposito e ritiro in un punto locker. Da questo, da solo, non deriva una riduzione delle emissioni o dei consumi. L'effetto di un progetto dipende da dove si trova il punto, da come si muovono clienti e operatori, dall'hardware e dal servizio di lavanderia che lo utilizza.
Definisci il confronto
Chiediti quale percorso il locker sostituirà o aggiungerà. Il cliente raggiungerebbe comunque quel luogo per lavoro, acquisti o altre attività? Oppure farebbe un viaggio dedicato? La lavanderia già passa nella zona o deve creare un nuovo giro? Le risposte possono cambiare da un punto all'altro.
Descrivi la situazione prima dell'avvio e quella che intendi provare, includendo tutti i passaggi: deposito, prelievo degli sporchi, lavorazione, carico dei puliti e ritiro. Un confronto limitato al viaggio del cliente lascia fuori una parte del servizio.
Osserva l'uso effettivo
Durante la prova, raccogli dati pertinenti: ordini per punto, frequenza dei giri, distanza percorsa, celle occupate e capi non ritirati. Confronta i dati con l'organizzazione precedente e con gli eventuali viaggi aggiuntivi. Il software può aiutare a seguire gli ordini e i passaggi del locker; consumi energetici, emissioni e chilometri richiedono misure o fonti ulteriori.
Considera anche produzione, manutenzione e durata dell'hardware, insieme ai processi di lavaggio della lavanderia. LockerClean sviluppa il software e può fornire il progetto con smart locker; la lavanderia sceglie e svolge le lavorazioni.
Comunica risultati delimitati
Se vuoi parlare di beneficio ambientale, indica il luogo, il periodo, i dati usati e lo scenario di confronto. Un risultato osservato in un punto non descrive automaticamente tutti gli altri. In assenza di misure, è più corretto spiegare come funziona il servizio e che cosa verrà valutato dopo l'avvio.