Progettare il servizio
Come si collega un servizio di lavanderia a uno smart locker
Una lavanderia e una struttura ospitante possono organizzare un punto in cui le persone depositano e ritirano i capi. Il locker rende possibile lo scambio; servono poi una lavanderia che esegua il servizio e un software che colleghi ordini, celle e attività delle persone.
LockerClean™ sviluppa soluzioni software per la lavanderia. La proposta SLC-WA con smart locker unisce la piattaforma alla componente hardware e definisce i passaggi operativi del progetto. Per comprenderla, può essere utile seguire un esempio.
Un esempio ipotetico: il punto in una sede di lavoro
Immaginiamo una sede aziendale che voglia offrire ai dipendenti un punto di deposito e ritiro. Una lavanderia del territorio valuta il servizio e organizza i passaggi degli addetti. L’azienda individua lo spazio e gli orari in cui può essere raggiunto.
Prima dell’avvio, il progetto definisce lavorazioni, configurazione delle celle, accessi e referenti. Software e hardware vengono collegati e verificati. Questo scenario serve a spiegare il funzionamento: è un esempio ipotetico, non il racconto di un’installazione realizzata.
Dal telefono al deposito
Il dipendente accede a SLC-WA dal browser del telefono e segue il percorso di registrazione e ordine. Nel flusso con dettaglio dei capi consulta il listino della lavanderia, seleziona le voci e aggiunge eventuali note.
La piattaforma propone le possibilità di deposito secondo il servizio configurato e le celle disponibili. Nella fascia prenotata, il cliente raggiunge il punto, segue la procedura di apertura sul locker integrato, inserisce i capi e conferma l’operazione nell’app dopo aver chiuso lo sportello.
La possibilità di usare il punto dipende sia dalle finestre del sistema sia dall’accessibilità della sede.
Dal punto di raccolta alla riconsegna
L’addetto incaricato dalla lavanderia preleva i capi e registra il passaggio. La lavanderia controlla ciò che ha ricevuto, gestisce le lavorazioni e prepara il pulito, seguendo gli ordini nel gestionale.
Quando il percorso di riconsegna lo prevede, l’addetto riporta i capi al locker e conferma il caricamento. Il cliente riceve la comunicazione di disponibilità e segue le indicazioni per il ritiro. Le modalità di pagamento dipendono dalla configurazione; il cliente paga direttamente la lavanderia.
Lo stato consultabile nell’app deriva dalle operazioni registrate durante il servizio. Le persone continuano a compiere i passaggi fisici e le lavorazioni.
Ruoli distinti, anche quando coincidono
La Lavanderia Partner definisce prezzi, tempi e condizioni e mantiene il rapporto con il cliente. L’Host cura spazio, sicurezza e condizioni di accesso. LockerClean configura il software e coordina l’integrazione tecnologica; l’hardware è realizzato dal fornitore industriale.
L’azienda dell’esempio può anche promuovere e acquistare il progetto. Questo ruolo di Cliente B2B va distinto da quello di Host: chi sostiene la fornitura e chi gestisce il servizio vengono precisati negli accordi. LockerClean non applica commissioni sulle lavorazioni.
Scegli il software a partire dalle attività
SLC-WA comprende anche strumenti gestionali per ordini, clienti e listini, con moduli e opzioni da configurare. SLC-TD offre funzioni di base per le divise della lavanderia industriale: dotazioni dei dipendenti, identificazione, presa in carico, preparazione dei kit e riconsegna. Le esigenze ulteriori si valutano con la lavanderia, concordando eventuali sviluppi.
È possibile valutare il solo software; per collegare locker esistenti o di un altro partner servono verifica tecnica, eventuali adattamenti e collaudo dell’integrazione.
Esplora le soluzioni e presentaci il contesto del tuo progetto.